Werken in de regio Eindhoven

Vind hier de vacature die bij je past

zoeken

Vacatures zoeken

Vacature: Contractmanagement & Support medewerker

Werkgever:Start People
Plaats:Eindhoven

Beschrijving


Voor het team Activation & Changes zijn wij op zoek naar een Contractmanagement & Support medewerker die ervaring heeft met het werken binnen een complexe backoffice functie.

Je kunt werken met verschillende systemen, bent oplossingsgericht, kunt goed zelfstandig werken, heel flexibel ingesteld en waar werk ligt pak je deze op. Dagelijks zijn er veel deadlines en moet je goed onder druk kunnen werken waarbij kwaliteit en nauwkeurig werken heel belangrijk is.


Op de afdeling Sales Support is er contact met klanten die een leasecontract met DLL afsluiten. Dit leasecontract wordt in het systeem gezet waarbij de afdeling en team Activation & Changes het fysieke contract verder oppakken. Er wordt een volledige systeemcheck gedaan waarbij het dossier geactiveerd wordt. Als alles klopt dan wordt een verzoek tot uitbetaling gedaan bij de afdeling Finance.

In eerste instantie zoeken wij iemand die vooral vele werk kan wegwerken. Op dit moment is de afdeling met het implementeren van een nieuw systeem.(ILS). We zoeken een persoon die verantwoordelijk is voor het activeren/ uitbetalen van nieuwe leasecontracten, brieven versturen naar klanten met daarin de uitleg voor de eerste betaling.

Wanneer je de functie goed onder de knie hebt krijg je de kans de werkzaamheden te verbreden. Dit maakt het een hele leuke en diverse functie.


Waar ben jij verantwoordelijk voor


  • Activeren/ uitbetalen van nieuwe leasecontracten

  • Correcties uitvoeren

  • Brieven versturen naar klanten met uitleg voor de eerste betaling

  • Contract overnames (door nieuwe partij )

  • Object vervangingen binnen het leasecontract

  • Wijziging bankrekeningnummer

  • Digitale facturatie onderhouden

  • Oppakken van alle 2e lijns vragen, verzoeken en wijzigingen over lopende contracten en/of klanten met een actief portfolio.

  • Identificeren van mogelijkheden tot proces verbeteringen.

  • Het opbouwen en in stand houden van een goede samenwerking met andere afdelingen

  • Uitvoeren van niet-standaard activiteiten op te zorgen voor een correcte behandeling, uitvoering en output van incidenten uitzonderingen.

Functie-eisen


Je hebt


  • MBO+/ HBO werk- en denkniveau.

  • Minimaal 2 jaar werkervaring binnen een hectische backoffice functie.

  • Ervaring met klantcontact

  • Kennis en affiniteit van processen en systemen.

  • Goede communicatieve vaardigheden.

  • Sterk cijfermatig inzicht.

Je kunt


  • Omgaan met deadlines

  • Een teamspeler

  • Enthousiast

  • Pro actief

  • Klantgericht

  • Flexibel

  • Stress bestendig

  • Ondernemend en zelfstandig

  • In staat om feedback te geven.

Wat wij bieden

Naast een leuke uitdagende functie in een gezellig team, bieden wij het volgende:


  • 40- urige werkweek

  • Bruto uurloon van €12,04,- exclusief 8% vakantiegeld

  • Vakantiedagen volgens ABU cao (25 op fulltime basis)

  • Fun: borrelavonden, vrijdagmiddag hapjes

  • In eerste instantie een tijdelijke vacture met kans op verlenging

  • Reiskostenvergoeding, makkelijk bereikbaar met OV!

Voor vragen of meer informatie kun je contact opnemen met 040-7516660 of mailen naar rc-zuid@startpeople.nl