Werken in de regio Eindhoven

Vind hier de vacature die bij je past

zoeken

Vacatures zoeken

Vacature: Customer Service Officer | DLL

Werkgever:Unique
Plaats:Eindhoven
Beknopte omschrijving
De Lage Landen (DLL) te Eindhoven is op zoek naar een gedreven en enthousiaste klantadviseur. Wat ga je doen: Op de afdeling Sales Support is er contact met klanten die een leasecontract met DLL afsluiten. Dit leasecontract wordt in het sy

Beschrijving


De Lage Landen (DLL) te Eindhoven is op zoek naar een gedreven en enthousiaste klantadviseur.

Wat ga je doen:

Op de afdeling Sales Support is er contact met klanten die een leasecontract met DLL afsluiten. Dit leasecontract wordt in het systeem gezet waarbij de afdeling het fysieke contract verder oppakt. Er wordt een volledige systeemcheck gedaan waarbij het dossier geactiveerd wordt. Als alles klopt dan wordt een verzoek tot uitbetaling gedaan bij de afdeling Finance.


Wanneer je de functie goed onder de knie hebt krijg je de kans de werkzaamheden te verbreden. Dit maakt het een hele leuke en diverse functie.


  • Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten, verkopers en dealers. Je bent in staat om klantenbehoeften te herkennen en snel een kwalitatieve oplossing te bieden.

  • Je activeert en implementeert nieuwe contracten en volgt alle daarbij horende administratie op zowel telefonisch, per mail als per post. Daarbij pas je deze aan op basis van de behoeften van de klant.

  • Je controleert contracten op juistheid van data, regelgeving en prijs, verbetert daar waar nodig en verzekert zo de kwaliteit en accuraatheid van de contracten.

  • Je zet je in om administratieve systemen en processen te optimaliseren en werkt mee aan projecten over de departementen heen.

  • Je informeert, adviseert en werkt samen met sales en andere departementen om veranderingen in contracten te coördineren.

  • Goede kennis van de Engelse taal is een pré.

Functie-eisen


Wie ben jij?


  • Afgeronde hbo opleiding. Een commerciële of administratieve opleiding is een pré.

  • Ervaring met klantcontact en je bent fulltime beschikbaar;

  • Sterk in verbale en schriftelijke en telefonische communicatie;

  • Kennis en affiniteit van processen en systemen.

  • Accuraat en punctueel en plichtsbewust;

  • Sterk cijfermatig inzicht.

Daarnaast herken jij jezelf in het volgende:


  • Een teamspeler

  • Pro actief

  • Ondernemend en zelfstandig

Wat wij bieden

Aanbod:


  • een tijdelijk dienstverband voor minimaal 6 maanden, met uitzicht op een contract bij DLL

  • 24 vakantiedagen

  • doorgroeimogelijkheden

  • een salaris van €12,48 bruto per uur

  • werken binnen een dynamische en internationale organisatie